服務(wù)熱線電話： 400-820-4511
終身服務(wù)：
天石對產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。
回訪：
定期回訪，并做詳細(xì)記錄。
保修條列
保修期限：
產(chǎn)品發(fā)貨之日起12個(gè)月。
保修條件 ：
1.流量計(jì)安裝不符合國家規(guī)范及天石技術(shù)文件規(guī)定的準(zhǔn)則.
2.人為因素和不可抗拒的因素。
維修：
接客戶報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，如需上門服務(wù)，48小時(shí)（節(jié)假日除外）內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。
其他：
保修期內(nèi)產(chǎn)生的所有直接費(fèi)用（含材料、人工、差旅費(fèi)）全部由上海天石承擔(dān)；
保修期外客戶僅需承擔(dān)相應(yīng)的零部件及材料等費(fèi)用。
終身服務(wù)
上海天石對其所有產(chǎn)品實(shí)行終身、全方位服務(wù)，服務(wù)宗旨是：
1.確保產(chǎn)品不間斷運(yùn)行。
2.持續(xù)保持高的測量精確度和延長產(chǎn)品壽命。
3.最大限度地減少用戶的維修和保養(yǎng)成本及管理成本。
技術(shù)支持：
1.協(xié)助用戶針對現(xiàn)場情況和工藝要求進(jìn)行科學(xué)合理的選型。保證儀表正常、高效的工作。
2.免費(fèi)培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)用戶操作人員。
3.利用調(diào)試、維修的時(shí)間對用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
4.協(xié)助用戶制定儀表管理制度。
備件更換
1.各服務(wù)工程師隨身攜帶基本配件。
2.上海天石各網(wǎng)點(diǎn)備有常規(guī)配件。
全年365天24小時(shí)服務(wù)熱線，及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶的每一項(xiàng)咨詢，對每一項(xiàng)搶修做出及時(shí)、有效的安排。
其他：
1.每次服務(wù)完畢后均填寫《售后服務(wù)單》，并經(jīng)用戶簽字確認(rèn)。
2.對用戶跟蹤回訪，進(jìn)行“用戶滿意度調(diào)查”，歡迎用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)收費(fèi)合理性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
招商及服務(wù)熱線400-820-4511
